Правила проживання у котеджах

       1. Порядок поселення у готель і оплати послуг готелю.

Режим роботи Котеджів – цілодобовий.

Поселення з 16:00, виселення до 11:00

При проживанні в котеджах менше однієї доби стягується плата за одну добу.

Оплата послуг здійснюється в 2 етапи:

1. Передплата при бронюванні котеджів – від 30% від загальної вартості бронювання.
2. При заїзді в котеджі – залишок від загальної вартості бронювання.

Відвідування сторонніми особами проживаючих у котеджах гостей – тільки з дозволу адміністрації і виключно у встановлений час з 09:00 по 21:00. Сторонні особи (відвідувачі), що хочуть залишитися після 21:00, повинні оплатити проживання за добу згідно з тарифами і лише при наявності вільних місць.

При необхідності «Раннього заїзду» (до 16:00) та (чи) «Пізнього виїзду» (після 11:00) сплачується 50% від добової вартості номера за кожну послугу. «Ранній заїзд» та «Пізній виїзд» можливі лише при попередньому їх замовленні та наявності вільних місць. Попереднє погодження з адміністрацією – обов’язкове.

При необхідності продовжити період проживання, Гість повинен погодити таку можливість з адміністрацією і внести передоплату за замовлену кількість діб. Якщо така передоплата не зроблена, адміністрація має право відмовити в продовженні терміну проживання.

У разі завчасного виїзду Гостя, Котедж не повертає здійснену передоплату за проживання.

Адміністрація залишає за собою право відмовити у наданні послуг Гостям, які не надали

посвідчення особи або відмовилися здійснити оплату.

Адміністрація має право відмовити в поселенні у наступних випадках:

– у гостя відсутні документи, або ж документи недійсні чи прострочені, є підозри на те, що документи

фальшиві;

– у відвідувача неохайний, брудний зовнішній вигляд, він знаходиться в нетверезому стані,

неадекватно, агресивно поводиться;

– відвідувач відмовляється дотримуватись правил проживання в Готелі;

– в інших випадках, передбаченим законодавством України.

«Ранній заїзд» або «пізній виїзд» надається Гостям тільки за наявності вільних місць і за відсутності заявок на аналогічні дати.

Виїжджаючи з номера, Гість зобов’язаний здати ключ і забезпечити можливість персоналу прийняти номер.

Адміністрація рекомендує гостям при плануванні часу виїзду враховувати необхідний для перевірки номера час (5-10 хвилин). 

       2.Правила проживання.

Адміністрація гарантує гостям дотримання конфіденційності.

Гості Котеджів беруть до уваги і не заперечують проти використання на території Готелю системи відеоспостереження у місцях загального користування.

Вся інформація реєструється, записується на цифрові носії та зберігається.

Відеоспостереження здійснюється в цілях безпеки осіб, їх майна, майна Котеджів. Адміністрація залишає за собою право надавати на запит уповноважених державних органів всі необхідні їм відомості та інформацію.

Адміністрація рекомендує Гостям під час відпочинку закривати двері котеджу.

Адміністрація не несе відповідальності за пропажу речей Гостей.

У разі пропажі особистих речей, Гість зобов’язаний негайно повідомити адміністрацію для прийняття необхідних заходів щодо їх пошуку. Якщо до закінчення терміну проживання гість не пред’явив свої вимоги до адміністрації, вважається, що його речі не були втрачені чи пошкоджені.

У випадку виявлення забутих речей готель зобов’язаний негайно повідомити про це власника, за умови, що він відомий. Забуті речі зберігаються у Котеджах протягом одного місяця, а далі знищуються.

Протягом проживання Гість зобов’язаний:

– дотримуватись цих Правил;

– дотримуватись правил пожежної безпеки;

– дотримуватись чистоти в номері та місцях загального користування;

– не здійснювати своїми діями шум, перевищуючий допустимі норми;

– не використовувати кип’ятильники, праски та інші електроприлади, що не належать до обладнання

котеджів;

– відшкодувати збитки у разі втрати або пошкодження майна Котеджів в порядку згідно з чинним

законодавством України.

Протягом проживання у Котеджах забороняється:

– залишати у котеджі сторонніх осіб на період своєї відсутності, а також передавати їм ключ від

котеджу;

– зберігати у котеджі та на території легкозаймисті, вибухові та вогненебезпечні речовини і

предмети;

– користуватися електронагрівальними приладами, що не входять в комплектацію котеджу;

– викидати сміття, інші предмети через балкони, вікна котеджу;

– палити в котеджах та інших приміщеннях;

– заносити на територію і зберігати матеріали і предмети, якi небезпечні для життя і

здоров’я оточуючих;

– переставляти і виносити меблі;

– порушувати загальновизнані норми поведінки, в т.ч. перебувати на території під дією

наркотичних засобів.

– заподіювати шкоду майну Котеджів;

– розміщувати в котеджах та на території домашніх тварин;

Готель має право здійснити виселення, якщо гість:

– порушує ці Правила, що призводить до матеріальних збитків та/або створює незручності для інших

гостей;

– не сплачує, несвоєчасно та/або не в повному обсязі сплачує вартість послуг;

– порушує громадський правопорядок;

– порушує тишу з 23:00 до 07:00 годин.

Відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення

окремих положень про обмеження місць куріння тютюнових виробів» паління (тютюнових виробів,

електронних сигарет і кальянів) в котеджах заборонено. Адміністрація залишає за собою право

повідомити компетентні органи про порушення норм протипожежної безпеки, паління в недозволених місцях та непокору законним вимогам адміністрації.

Штраф за паління – ВИСЕЛЕННЯ, без повернення коштів.

У разі втрати, знищення або пошкодження майна Котеджів Гість у повному обсязі компенсує його у

відповідності з внутрішніми документами Котеджів.

Якщо Гість неодноразово порушує Правила проживання та/або Правила пожежної безпеки,

що призводить до матеріальних збитків, та/або створює незручності для інших Гостей, адміністрація має право відмовити у поселенні або розірвати договір (здійснити виселення) без повернення коштів за проживання.

Бажаємо Вам приємного відпочинку!